Персонал

Если наплыв покупателей больше, чем ожидалось, то требуется выделение дополнительных работников в узел расчета (на этот случай весь персонал должен иметь хотя бы небольшую специальную подготовку). Такое маневрирование персоналом необходимо, чтобы обеспечить покупателям надлежащий уровень обслуживания. Если покупатели постоянно чувствуют заботу о себе, это непременно сказывается на повышении рентабельности магазина.

Многие руководители мелких магазинов предпочитают располагать контору слева от линии кассовых кабин (если смотреть со стороны фасада здания). При этом кассиры обращены лицом к управляющему, и последнему удобнее наблюдать за всеми операциями расчета с покупателями.

Управляющего небольшого магазина, сидящего в своей конторе, хорошо видят и лица, которые не прочь взять какой-нибудь из товаров без оплаты. Если даже управляющий занят бумагами, вероятность того, что он случайно посмотрит и увидит, останавливает многих потенциальных расхитителей.